fzlPLUS yıllık 6 milyon müşteri etkileşimini yapay zeka ile yönetiyor
fzlPLUS, dijital kanallar üzerinden yıllık 6 milyondan fazla müşteri etkileşimini Agentic AI entegrasyonu ile yönettiğini duyurdu. Şirket, rutin işlerin %70'ini otomatize ederek operasyonel verimliliği artırdı ve talep çözüm sürelerini kısalttı. Genel Müdür Hüseyin Yerçok, sesli ve dijital kanalları entegre bir ekosistem olarak kurguladıklarını belirtti.
Aşağıdaki anahtar kelimeler, kurum ve yer bilgileri bu haberi aktaran 1 farklı kaynaktan yapay zeka ile çıkarılmış ve birleştirilmiştir.
Anahtar Kelimeler
Dış kaynak kullanımı temsilci maliyetlerinde yüzde 30 tasarruf sağlıyor
Şirketlerin müşteri deneyimi süreçlerinde dış kaynak kullanımına geçmesi, temsilci maliyetlerinde yüzde 30, BT altyapı giderlerinde ise yüzde 48'e varan tasarruf imkanı sunuyor. Yapay zeka ve bulut tabanlı sistemlerin entegrasyonu, çağrı sürelerini yüzde 40 oranında kısaltarak operasyonel verimliliği artırıyor. Türkiye pazarında ise tüketicilerin hız beklentisi nedeniyle kamu ve özel sektörde dış kaynak kullanım eğilimi yükseliş gösteriyor.
fzlPLUS yıllık 6 milyon müşteri etkileşimini yapay zeka ile yönetiyor
fzlPLUS, dijital kanallar üzerinden yıllık 6 milyondan fazla müşteri etkileşimini Agentic AI entegrasyonu ile yönettiğini duyurdu. Şirket, rutin işlerin %70'ini otomatize ederek operasyonel verimliliği artırdı ve talep çözüm sürelerini kısalttı. Genel Müdür Hüseyin Yerçok, sesli ve dijital kanalları entegre bir ekosistem olarak kurguladıklarını belirtti.
Bu sayfadaki özet, başlık, duygu analizi, anahtar kelimeler ve varlık bilgileri yapay zeka tarafından otomatik olarak oluşturulmuştur. İçerik, farklı haber kaynaklarından toplanan bilgilerin AI ile işlenmesi sonucu üretilmiştir. Hatalar veya yanlışlıklar içerebilir. Doğrulama için lütfen orijinal kaynaklara başvurunuz.